Comment prendre des décisions business data-driven plus pertinentes grâce à Near Pinnacle ?

Les dernières années ont transformé l’ensemble du paysage économique et social, et ce changement n’est pas près de s’arrêter. Le comportement des individus a évolué, et les “nouvelles habitudes de consommation” sont encore incertaines. Face à tous ces défis, de quels moyens disposons-nous pour prendre des décisions basées sur des données concrètes ?

La réponse : disposer d’un suivi actualisé à grande échelle des habitudes de fréquentation des individus. Un panorama clair et précis des typologies de consommateurs, des lieux qu’ils fréquentent et des catégories de produits qui les intéressent.

Chez Near, nous appelons cela les données de mobilité : des informations pertinentes qui vous permettent de vous positionner en tant qu’expert d’un lieu, de ses visiteurs et de leurs centres d’intérêt. En exploitant la puissance des données de déplacement d’une audience cible, Near Pinnacle et le reste de la plateforme Near Data Intelligence font de chaque acteur un leader data-driven, qu’il ait une connaissance approfondie de l’analyse des données ou qu’il s’agisse d’un utilisateur opérationnel. Near facilite l’accès, la compréhension et le partage des données locales, favorisant ainsi une prise de décision pertinente et stratégique.

Near Pinnacle permet d’obtenir des statistiques concrètes sur les lieux en s’appuyant sur la plus grande source de données géolocalisées au monde. Pinnacle accélère la prise de décision basée sur les données en présentant un ensemble de cartes et de graphiques qui affichent rapidement des éléments révélateurs et concrets des comportements de votre clientèle et de celle de vos concurrents, tout en garantissant la vie privée des consommateurs.

Études de marché

La forte évolution des habitudes de consommation ne dispense pas pour autant les entreprises ayant une présence physique de connaître avec exactitude les typologies de visiteurs d’une zone de chalandise donnée, leurs centres d’intérêt et leurs habitudes de fréquentation. Elles doivent être en mesure d’évaluer et de réévaluer toute zone d’intérêt.

Les données de mobilité peuvent vous apporter des éléments de réponse qui vous permettront de sonder et d’analyser avec fiabilité et à grande échelle un lieu quelconque, qu’il s’agisse d’un quartier, d’un centre-ville ou d’une ville entière. Elles permettent d’aller au-delà des statistiques générales pour vous indiquer avec précision l’évolution de la fréquentation d’une zone cible, la fréquence à laquelle les consommateurs s’y rendent, et même le trajet qu’ils sont prêts à parcourir pour y aller. 

Les questions auxquelles vous pouvez répondre :

• Quels sont les lieux à fort potentiel sur les zones que je cible ?
• Comment la fréquentation et le profil des consommateurs du marché ont-ils évolué dans le temps ?
• Quelles sont les heures d’affluence dans une zone où je souhaite implanter un nouveau magasin ?
• Quels jours de la semaine / heures de la journée enregistrent le plus de visites ?

Connaissance des consommateurs

Chaque zone d’intérêt est unique et fonction des personnes qui s’y rendent. Il est donc difficile de savoir qui sont vos consommateurs et quel est leur profil, celui-ci étant différent d’une zone géographique à l’autre.

Les données de mobilité vous aident à identifier votre audience en vous apportant des éléments d’information pertinents sur les personnes qui fréquentent un lieu donné. Où travaillent-ils ? D’où viennent-ils ? Où vivent-ils ? Quelle distance sont-ils prêts à parcourir et quelle est la durée de leur visite ? En tirant parti des données géolocalisées, vous pouvez établir des profils enrichis de catégories de consommateurs sur une zone étudiée semblables à de véritables personas, et comprendre leurs intérêts.

Les questions auxquelles vous pouvez répondre :

• Quels sont les différents segments de mon audience ?
• Quels segments d’audience représentent mes clients les plus fidèles ?
• Quels sont les segments démographiques que je n’ai pas atteints et comment entrer en contact avec eux ?

Sélection d’emplacements

Le coût de l’ouverture d’un nouveau site est élevé, et celui d’un mauvais choix d’implantation l’est encore plus. Cela est vrai pour les deux parties : locataires potentiels comme courtiers. Choisir le mauvais emplacement pour votre magasin, ne serait-ce qu’à un ou deux pâtés de maisons, peut faire toute la différence. 

Les données de mobilité sont un atout majeur dans le choix d’un site, elles peuvent indiquer le lieu exact, et même le côté de la rue à privilégier. Elles fournissent des statistiques sur la fréquentation potentielle d’un lieu, les schémas de circulation piétonne, l’évolution selon le jour et l’heure, et la distance que les gens sont prêts à parcourir pour s’y rendre.

Les questions auxquelles vous pouvez répondre :

• Quelle est la zone du centre commercial la plus intéressante pour mon implantation ?
• Où vivent et travaillent les clients potentiels ?
• Quelle est la fréquentation potentielle du site ?
• Quelles sont les performances par jour de la semaine/heure de la journée ?
• Quelles marques pourraient intéresser la clientèle du centre commercial ?

Études de cannibalisation

La cannibalisation est une problématique de taille pour les enseignes possédant plusieurs points d’intérêt dans la même ville. Elles doivent être en mesure de prévoir si l’ouverture d’un nouveau point de vente aura un impact négatif sur les magasins existants aux alentours et leur fera perdre des clients.

Cela est particulièrement vrai pour les chaînes et les franchises. Les établissements de restauration rapide en pleine expansion ont tout intérêt à évaluer rapidement l’impact de nouveaux points de vente sur leur activité. Les franchises ont quant à elles besoin de données concrètes pour déterminer si les nouveaux sites ne privent pas les magasins existants de leurs clients.

Les données de mobilité disponibles sur la plateforme Near Data Intelligence répondent aux inquiétudes de cannibalisation en exposant l’impact des nouveaux points de vente à proximité des magasins existants. Elles montrent également, a posteriori, quels ont été les effets réels, fournissant des données concrètes à ce qui peut parfois être une source de tensions.

Les questions auxquelles vous pouvez répondre :

• Quelles sont les zones de chalandise de mes magasins ? Certaines empiètent-elles sur celles des autres ?
• Quels seraient les impacts de l’ouverture d’un nouveau magasin dans différents quartiers ? Suis-je en train de passer à côté de revenus potentiels ? 
• L’un de mes franchisés perdrait-il des clients suite à l’ajout d’un nouveau magasin ? Certains d’entre eux auraient-ils l’impression de perdre des clients ? Comment puis-je leur prouver le contraire ?

Veille concurrentielle

L’une des utilisations les plus intéressantes de la plateforme Near Data Intelligence est qu’elle permet d’obtenir des informations sans précédent sur les points de vente et établissements de vos concurrents. Quelle que soit l’enseigne et l’emplacement que vous souhaitez analyser, vous aurez accès aux données concernant le nombre de visiteurs, les schémas de fréquentation et les tendances générales. Comparez-les ensuite aux vôtres ou à la moyenne des magasins de votre secteur, qu’il s’agisse d’un restaurant, d’un point de vente ou encore d’un centre de loisirs.

Les questions auxquelles vous pouvez répondre :

• Comment ma zone de chalandise se compare-t-elle à celle de mes concurrents ?
• Comment mon site se compare-t-il à celui de mes concurrents ?
• Les clients ont-ils une affinité élevée/faible avec ma marque, des marques similaires ou concurrentes ?

S’adapter à l’évolution continue des habitudes de consommation

Il est vrai que le comportement des consommateurs évolue et que de nouveaux usages naissent, mais cela ne signifie pas pour autant qu’il faille prendre des décisions intuitives ou basées uniquement sur l’observation. Plus que jamais, il est temps de revenir aux principes fondamentaux du respect des données.

Les données de mobilité constituent la clé de voûte des entreprises qui souhaitent innover, se développer et se démarquer de la concurrence, et ce, même dans le monde actuel où le changement est de plus en plus rapide. Avec Near Pinnacle, vous disposez d’un partenaire fiable et respectueux de la confidentialité capable de vous fournir des informations actualisées sur plus de 70 millions de points d’intérêt dans le monde.

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